بناء على توجهات الدولة في بناء اقتصاد قائم على المعرفة وتركيزها على الاستثمار في البحث العلمي، وإيماناً منا بأهمية الدور العلمي في مجال العمل الاجتماعي، ولحاجة العمل الاجتماعي إلى تشخيص واقعي ودقيق للمشكلات التي تطرأ على الأسرة والمجتمع والتي تحتم الرصد والدراسة المستمرة لها لمواكبتها بمرونة وديناميكية، تقوم إدارة الدراسات والبحوث بإعداد الدراسات الاجتماعية والتقارير التقييمية لخدمات المؤسسة، لتكون هي المرجعية العلمية المعتمدة لتطوير منظومة العمل الاجتماعي في المؤسسة، والتي تعد مصدراً هاماً في توفير المعلومات الداعمة لمتخذي القرار وصنّاع السياسات ومطوّري البرامج.